Tu privacidad

Ori existe para que puedas hablar de lo que casi no hablas con nadie. Esa confianza es lo más valioso que tenemos y así la cuidamos.

Este documento es también nuestra Política de Tratamiento de la Información conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es el equipo de Ori. Puedes escribirnos a support@oriapp.ai para cualquier asunto relacionado con tus datos.

Qué guardamos

• Tu correo, si decides sumarte a la lista de lanzamiento. Solo para avisarte cuando Ori esté listo.
• Las opciones que elegiste en el test, de forma agregada, para entender cómo se vive la soledad y construir mejor el producto.
• Tu país y, si lo escribiste, tu ciudad. Son opcionales y los usamos para dos cosas: decidir a qué ciudades llegar primero, y poder mostrarte la línea de ayuda de tu país si alguna vez hace falta.
  Para ahorrarte el paso, el país viene marcado de antemano según por dónde entra tu conexión a internet —es aproximado y puedes cambiarlo—. Nunca le pedimos la ubicación a tu navegador ni usamos GPS, y no guardamos tu dirección IP: guardamos únicamente el país que quede seleccionado cuando envías el formulario.
• Lo que escribiste con tus palabras, únicamente si marcaste esa casilla. Si no la marcas, ese texto no se guarda en ningún lado.

Por qué el test no es igual para todos

Las preguntas cambian según lo que vas respondiendo: si nos dices que casi nunca te sientes solo/a, no te preguntamos desde cuándo. Eso significa que ves menos preguntas, no más, y que las que ves tienen que ver contigo.

Si vuelves atrás y cambias una respuesta, lo que habías contestado en las preguntas que ya no aplican se descarta y nunca llega a nuestros registros.

Cómo Ori te escribe su saludo

Para escribirte un mensaje que suene a ti y no a plantilla, tus respuestas pasan por un modelo de inteligencia artificial en el momento. Es un ida y vuelta: se usan para redactar el saludo y no se guardan ni se usan para entrenar a nadie.

Si no autorizaste el uso de tu texto libre, tampoco queda almacenado después de ese momento.

Sobre los datos sensibles

Lo que escribes sobre cómo te sientes es un dato sensible según el artículo 5 de la Ley 1581, porque habla de tu salud emocional. Por eso te lo pedimos en una autorización aparte, y te decimos con claridad que no estás obligado/a a darla. Puedes usar Ori igual sin autorizarla, y puedes revocarla cuando quieras.

Guardamos constancia de la autorización que diste —el texto exacto que aceptaste y la fecha— porque la ley nos exige poder demostrarla.

Para qué usamos tus datos

• Avisarte cuando Ori esté disponible.
• Entender cómo se vive la soledad en Latinoamérica, para construir un acompañamiento que sirva de verdad.
• Mostrarte líneas de ayuda si detectamos una situación de riesgo.

Nada más. Si algún día quisiéramos usarlos para otra cosa, te lo pediríamos de nuevo.

Qué no hacemos

• No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes.
• No publicamos nada de lo que escribes.
• No usamos tus respuestas para perfilarte con fines comerciales.

Mientras respondes el test

Tus respuestas viven solo en la memoria de tu navegador hasta el final. Si cierras la pestaña antes de terminar, desaparecen y no nos llega nada.

Tus derechos

La ley te reconoce estos derechos sobre tus datos, y nosotros los cumplimos sin pedirte explicaciones:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizar y rectificar lo que esté incompleto o equivocado.
• Suprimir tus datos y revocar la autorización que nos diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no cumplimos.

Escríbenos a support@oriapp.ai y te respondemos dentro de los plazos legales: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos. También puedes salir de la lista desde cualquier correo que te enviemos.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tengan un propósito vivo, con un máximo de 18 meses desde que los dejaste. Después se borran solos. Si pides que los eliminemos antes, lo hacemos de inmediato.

Dónde viven tus datos

Usamos proveedores de infraestructura fuera de Colombia (Supabase, Vercel y Amplitude) que aplican estándares de seguridad equivalentes o superiores a los que exige la ley colombiana. Al autorizar el tratamiento, aceptas esta transferencia internacional.

Situaciones de riesgo

Si algo de lo que escribes sugiere que podrías estar en peligro, te mostramos líneas de ayuda profesional de inmediato. No contactamos a nadie por ti ni compartimos tu identidad con terceros.